Diagnostyka biznesu Mini-poradniki i checklisty

Niewyczuwalne wejście — klient nie rozumie w 2 sekundy Ukryj / Pokaż

Rozwiązanie: pierwsze 2 sekundy muszą “kliknąć” (co, dla kogo, po co).

Odpowiedz TAK / NIE

Czy w 2 sekundy da się zrozumieć, co sprzedajesz i dla kogo?

TAK NIE

Czy nagłówek mówi, co robisz, a nie “o Tobie”?

TAK NIE

Czy pierwsze CTA jest proste (np. “Zadzwoń / Napisz / Umów rozmowę”)?

TAK NIE

Jak to wygląda w praktyce

❌ Było (nieczytelne wejście)

„Nowoczesne rozwiązania dla wymagających klientów. Kompleksowa obsługa i profesjonalizm.”

✅ Powinno być (konkret w 2 sekundy)

„Bezramne przesuwne zabudowy tarasu — projekt + produkcja. Dla domów i restauracji. Efekt: więcej światła i ochrona przed wiatrem.”

Dlaczego to działa: klient od razu rozumie co to jest, dla kogo i jaki efekt kupuje — nie musi zgadywać.

Mini-szablon:
Co? (konkretnie) + Dla kogo? + Efekt (po).

Brak „miękkiego” etapu zainteresowania — od razu „kup” Ukryj / Pokaż

Rozwiązanie: zanim “kup”, daj mini-krok, który angażuje i uspokaja.

Odpowiedz TAK / NIE

Czy masz etap “zanim kupi” (mini-krok, który angażuje)?

TAK NIE

Czy CTA prowadzi do łatwego kroku, a nie od razu do decyzji?

TAK NIE

Czy użytkownik dostaje małą wartość zanim prosisz o konkretną decyzję?

TAK NIE

Jak to wygląda w praktyce

❌ Było (od razu „wycena”)

„Zostaw numer — oddzwonimy i przygotujemy wycenę.” (na zimnym ruchu)

✅ Powinno być (mini-krok)

„Sprawdź w 60 sekund: który wariant jest dla Ciebie. 3 pytania → dostajesz krótką rekomendację + widełki kosztu.”

Dlaczego to działa: klient dostaje małą wartość zanim prosisz o decyzję — rośnie zaufanie i chętniej przechodzi dalej.

Mini-szablon:
„Zanim kupisz / zanim zostawisz kontakt → zrób łatwy krok: quiz / demo / check-lista / kalkulator / przykład realizacji + wniosek.”

Za dużo „ja”, za mało „ty” — klient nie czuje, że to o nim Ukryj / Pokaż

Rozwiązanie: klient ma zobaczyć siebie i swój problem — nie Twoją biografię.

Odpowiedz TAK / NIE

Czy na stronie dominuje język klienta (jego sytuacja), a nie opis Ciebie?

TAK NIE

Czy pokazujesz efekt / wynik (co klient zyska), a nie tylko proces?

TAK NIE

Czy jest jasny opis problemu klienta (żeby poczuł: “to o mnie”)?

TAK NIE

Jak to wygląda w praktyce

❌ Było (za dużo „ja”)

„Jesteśmy firmą z 10-letnim doświadczeniem. Oferujemy kompleksowe rozwiązania i indywidualne podejście. Działamy szybko i profesjonalnie.”

✅ Powinno być (język klienta)

„Pomagamy klientom, którzy gubią się w ofercie, zrozumieć w 2 minuty, czy to rozwiązanie jest dla nich — i jaki efekt dostaną na końcu.”

Dlaczego to działa: klient widzi siebie, rozumie efekt i nie musi zgadywać, czy to dla niego — decyzja robi się prostsza.

Formuła do sprawdzenia u siebie:
Zamiast: „robimy / jesteśmy / oferujemy”
napisz: „otrzymujesz / zyskujesz / rozwiążesz”

Nieopracowane zastrzeżenia — klient boi się ryzyka Ukryj / Pokaż

Rozwiązanie: obiekcje to nie “wymówki” — to sygnał braku bezpieczeństwa.

Odpowiedz TAK / NIE

Czy masz listę 3–5 najczęstszych obiekcji i gotowe odpowiedzi?

TAK NIE

Czy wyjaśniasz, dla kogo to NIE jest / kiedy to nie zadziała?

TAK NIE

Czy pokazujesz dowód (case, foto, liczby, opinie) obok odpowiedzi?

TAK NIE

Jak to wygląda w praktyce

❌ Było (obiekcja bez odpowiedzi)

Klient myśli: „A co jeśli to nie będzie szczelne?” — a na stronie nie ma żadnego konkretu.

✅ Powinno być (odpowiedź + dowód)

„Najczęstsze pytanie: szczelność. Odpowiedź: system ma uszczelki X i prowadnice Y. Dowód: zdjęcia detali + 2 realizacje + krótka zasada użytkowania.”

Dlaczego to działa: obiekcja znika, gdy klient dostaje bezpieczeństwo: konkret + dowód + jasne zasady.

Mini-szablon:
Obiekcja → krótka odpowiedź → dowód (foto/case/liczby/opinia) → zasada (jak to działa w praktyce).

Brak zakończenia / follow-up — sprzedaż „znika klientom” Ukryj / Pokaż

Rozwiązanie: decyzja często dzieje się po czasie — follow-up to część sprzedaży.

Odpowiedz TAK / NIE

Czy masz standard follow-up po wysłaniu oferty / zapytaniu?

TAK NIE

Czy zbierasz powód “dlaczego nie” i wyciągasz z tego wnioski?

TAK NIE

Czy masz gotową krótką sekwencję wiadomości (2, 5, 10, 16 dzień)?

TAK NIE

Jak to wygląda w praktyce

❌ Było (oferta wysłana i cisza)

Wycena poszła mailem. Brak planu dalszych kroków. Klient „znika”, a Ty tracisz „prawie sprzedaż”.

✅ Powinno być (prosty follow-up)

D0: krótkie podsumowanie + 1 pytanie. D+2: „czy pomóc wybrać wariant?”. D+5: dowód (case/zdjęcie). D+10: miękkie zamknięcie.

Dlaczego to działa: follow-up odzyskuje klientów, którzy potrzebują czasu — a Ty przestajesz polegać na „sam się odezwie”.

Mini-szablon:
0h: podsumowanie → +2 dni: pomoc → +5 dni: dowód → +10 dni: miękkie zamknięcie.

Diagnoza i priorytety — co poprawić, żeby biznes działał stabilniej

Mini-audyt kontaktu z klientem — co blokuje decyzję

Checklista: jak działa Twój system marketingu i sprzedaży (7 obszarów)

Pełna analiza (PRO)

Mini-audyt kontaktu z klientem — co blokuje decyzję

Checklista: jak działa Twój system marketingu i sprzedaży (7 obszarów)

Check-lista autodiagnozy SMP (7P)