Откуда приходят клиенты для: малого, среднего или крупного бизнеса
Любой бизнес живёт за счёт клиентов. Нет клиентов — нет продаж. Нет продаж — нет движения.
Это универсально: и для маленькой кофейни, и для государственного предприятия.
Но: откуда приходят клиенты — зависит от типа бизнеса.
1. Крупный бизнес = крупный поток, часто «заранее обеспеченный»
Это те, кто закрывают массовые потребности: еда, жильё, транспорт, аптеки, коммуналка.
У них:
🔸 Пример: торговая сеть продуктов. Мы идём туда не потому, что нам нравится бренд, а потому что он рядом, быстро, дёшево.
2. Средний и малый бизнес = поток клиентов надо заслужить
Здесь всё наоборот:
🔸 Пример: мастер, который делает террасы. Если он не покажет свои работы, не вызовет доверия, не подскажет клиенту — клиент выберет другого.
3. B2B-закупки / промышленность = поток через договорённости и участие в системе
У них:
🔸 Пример: завод по производству утеплителя. Его клиент — не конечный покупатель, а подрядчик на бюджетной стройке.
Вывод: маркетинг — не реклама, а способ выстроить поток клиентов, если он у тебя не встроен в систему автоматически.
Любой бизнес живёт за счёт клиентов. Нет клиентов — нет продаж. Нет продаж — нет движения.
Это универсально: и для маленькой кофейни, и для государственного предприятия.
Но: откуда приходят клиенты — зависит от типа бизнеса.
1. Крупный бизнес = крупный поток, часто «заранее обеспеченный»
Это те, кто закрывают массовые потребности: еда, жильё, транспорт, аптеки, коммуналка.
У них:
- часто доступ к ресурсам на уровне государства (земля, логистика, контракты);
- клиент приходит не потому, что бизнес красивый, а потому что он единственный, ближайший или обязательный;
- маркетинг может быть вторичен, особенно если цена или масштаб «тянут» клиента сами.
🔸 Пример: торговая сеть продуктов. Мы идём туда не потому, что нам нравится бренд, а потому что он рядом, быстро, дёшево.
2. Средний и малый бизнес = поток клиентов надо заслужить
Здесь всё наоборот:
- никто не обязан у тебя покупать;
- каждый клиент — результат правильной работы: позиционирования, сервиса, рекламы;
- маркетинг = не баннеры, а система выстраивания доверия и контакта.
🔸 Пример: мастер, который делает террасы. Если он не покажет свои работы, не вызовет доверия, не подскажет клиенту — клиент выберет другого.
3. B2B-закупки / промышленность = поток через договорённости и участие в системе
У них:
- часто нет витрин и рекламы, но есть тендеры, партнёрства, бюджеты;
- они не продвигаются на масс-маркет, а встраиваются в цепочку (например, город закупает бетон не потому что реклама хорошая, а потому что есть договор).
🔸 Пример: завод по производству утеплителя. Его клиент — не конечный покупатель, а подрядчик на бюджетной стройке.
Вывод: маркетинг — не реклама, а способ выстроить поток клиентов, если он у тебя не встроен в систему автоматически.
- Крупный бизнес может жить даже без маркетинга (но с бюджетами и политикой).
- Малый и средний бизнес без системы привлечения клиентов — умирает.
- Поэтому реклама не спасает, если внутри бардак: она лишь усиливает то, что уже есть.